Sì, l’assicurato ha adesso diritto di poter vedere e aver copia dei documenti che costituiscono la pratica di un sinistro in cui si è coinvolti.
Questo diritto costituisce un importante passo avanti verso la trasparenza nei procedimenti di liquidazione dei danni a seguito di incidenti stradali e costituisce un elemento essenziale per poterti permettere di decidere se risarcire direttamente il danno o avvalerti della copertura della tua polizza con il relativo declassamento della classe di merito.
Per l’accesso è necessario attenersi a uno specifico procedimento:
- la richiesta scritta deve essere inviata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento o a mezzo telefax, purché vi ricordiate di tenere la copia della ricevuta di avvenuta trasmissione, o consegnata a mano della direzione dell’impresa di assicurazione o all’ufficio di liquidazione sinistri di questa, anche in questo caso può essere buona norma farsi rilasciare una ricevuta;
- nella richiesta devono essere indicati gli estremi dell’atto oggetto della richiesta facendo riferimento all’interesse personale e concreto del soggetto interessato.
L’interessato deve dimostrare la propria identità, è possibile anche incaricare un’altra persona munita però di apposita procura o delega.
Una volta ottenuti gli atti della pratica si può:
- prenderne visione;
- prendere appunti;
- ottenerne copia previo pagamento delle fotocopie.
Nel caso in cui l’impresa di assicurazione non ottemperi all’obbligo di accogliere la richiesta l’interessato può fare reclamo all’ISVAP.
